Mit Hellmann eCommerce bieten wir Ihnen die digitale Präsenz in der virtuellen Welt und die logistische Abwicklung in der echten Welt.
Unsere
eCommerce-Lösung orientiert sich an Ihren Anforderungen, Ihrer Branche und Ihrem Business-Modell - so können wir Ihre Marke analog zum Offline-Erlebnis inszenieren! Das für Sie individuelle eCommerce-System sichert Ihnen zusätzliche Umsätze, Imagegewinn und neue Zielgruppen. Was Sie über Ihren Online-Shop verkaufen, liefern wir für Sie aus.
Rundum-Service - Hellmann eCommerce
Ansprechpartner: Sven Schmidt-Overbeck
Tel. +49 (0)541 605-1273
E-Mail
sven.schmidt-overbeck@de.hellmann.net Als Full-Service Dienstleister kreieren wir Ihnen einen professionellen Shop mit vollem Leistungsumfang:
|
|
|
|
Online-Shop
|
|
|
- Beratung aller Shop-Funktionalitäten
- Setup des Online-Shops nach CI-Vorgaben des Kunden
- Multifrontendfähigkeit unserer Systemarchitektur (Hohe Flexibilität bei der Auswahl der Shopplattform)
- Performanter Betrieb mit hoher Skalierbarkeit
- Redundante Systeme
- High-Performance Server
- Branchenerfahrenes Content-Management-Team
- Reporting und Analyse von wichtigen Shop-Kennzahlen
|
|
|
Logistik, Versand und Retourenmanagement
|
|
|
- Tägliche Warenannahme
- Einpflegen der Ware in das Warenwirtschaftssystem
- Direkte Anbindung an das ERP-System des Kunden
- Effizienz durch digitale Verortung der Artikel
- Laufwegoptimierte Kommissionierung der Ware
- Unterschiedliche Lagermöglichkeiten von Hängeware bis Schmuckbereich
- Value Added Services
- Schnellstmögliche Retourenbearbeitung
- Schnellstmögliche Einstellung der verkaufsfähigen Retouren in den Shop
- Langfristige Kooperation mit internationalen Partnern und Frachtführern
- Track & Trace
|
|
|
Debitorenmanagement
|
|
|
- Vollintegriertes CRM-Tool
- Führen, Pflegen und Verwalten von Kundenkonten
- Adressvalidierung und Dublettencheck
- Blacklistabgleich
- Guthabenverwaltung
|
|
|
Payment & Riskmanagement
|
|
|
- Unterstützung gängiger Zahlmethoden und Währungen
- Betrugsabwehr
- Mahnwesen und Inkassoübergabe
- Bonitätsprüfungen
|
|
|
Customer Service
|
|
|
- Reflexion kundenspezifischer Markenwerte
- Multilingualer / Native-Speaker Support
- Support über Telefon, Fax, E-Mail oder SMS
- Regelmäßige Trainings und Schulungen für das Customer Care-Team
- Beschwerdemanagement
|
|
|
Online-Marketing
|
|
|
- Maßgeschneiderte Konzepte für eine optimale Internetpräsenz
- Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Marketing and Optimization)
- Display Marketing (Banner und Affiliate Marketing)
- Dialogmarketing (E-Mail und Newsletter)
|
|
|
Digitale Fotografie
|
|
|
- Professionelle Fotos, die Ihr Produkt richtig in Szene setzen
- 3D- und 360°-Aufnahmen
- Detailaufnahmen / Zoomview
- Fotografie der Ware an Models oder als Legeware oder Stills
|
|
